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Conditions Générales de Vente

INFORMATIONS PRATIQUES ET CONDITIONS GENERALES DE
VENTE 


HORAIRES

Le Spa est ouvert tous les jours, de 10 h à 21 h, à l’exception du dimanche, fermeture à 18h.
L’espace Aquasensoriel   est accessible par demi-journée, aux horaires suivants :
Du lundi au samedi : de 10h à 15h00 et de 15h30 à 20h30
Le dimanche : de 10h à 13h30 et de 14h à 17h30
La Direction se réserve le droit de modifier les horaires en fonction des saisons ou d’évènements exceptionnels.

BONS CADEAUX - CARTES & ABONNEMENTS

Les cartes de soins et les bons cadeaux sont nominatifs et valables 6 mois à compter de la date d’achat.
Le numéro du bon cadeau ou le nom du propriétaire de la carte de soins sera demandé à chaque réservation. En cas de non présentation le jour de la réservation, le bon cadeau ou le soin sera considéré comme consommé.
Aucun report de soin ne sera effectué.

SOINS A LA CARTE

Les durées indiquées correspondent au temps effectif des soins, temps d’installation inclus
(hors massages). Nous vous demandons de respecter strictement les horaires de soins indiqués sur votre planning.
Dans le cadre des forfaits, les soins sont réalisés sur une même demi-journée et l’espace Aquasensoriel   est inclus durant cette demi-journée.
Pour tout achat de soin d’une heure (hors épilation, manucurie, pédicurie), une entrée à
l’espace est offerte sur la même demi – journée de soin.
Toute demande de modifications dans le contenu des forfaits achetés sera soumise à
modification tarifaire.

ACCES A l’ESPACE AQUASENSORIEL 

Le hammam, le sauna, et l’ensemble des autres installations étant mixtes, le port du maillot de bain est obligatoire.
Pour des raisons de sécurité et de capacité limitée à cet espace, nous nous réservons la possibilité de refuser l’entrée aux abonnés qui n’auront pas réservé l’accès à l’espace
« Aquasensoriel ».

FOURNITURE DU LINGE

Dans le cadre des soins et forfaits, un peignoir, une serviette et des sandales sont fournis.
Pour l’accès à l’Espace Aquasensoriel « à la carte », une serviette et des sandales sont fournies (possibilité de peignoirs en location).
Les sandales venant de l’extérieur ne sont pas autorisées.
Nous déclinons toute responsabilité en cas de vol dans le centre et/ou d’oublis dans les poches des peignoirs.



 
AGE REQUIS

Les soins et l’entrée à l’espace Aquasensoriel   sont réservés aux personnes majeures.
Les mineurs de plus de 16 ans peuvent accéder aux activités et soins proposés s’ils sont accompagnés d’un parent ou représentant légal (un justificatif de la date de naissance vous sera demandé).


CONTRE-INDICATIONS AUX SOINS

Merci de nous aviser lors de la réservation, en cas de problèmes médicaux particuliers
(allergies, allaitement, traitement médical lourd…).
A votre arrivée, un questionnaire de santé vous sera remis.
En cas de contre-indications aux soins préréservés, la Direction se réserve le droit de demander un certificat médical datant de moins de 3 moins, indiquant que vous pouvez effectuer les soins réservés. Dans le cas contraire, la Direction se réserve le droit de modifier ou d’annuler vos soins si nécessaires.

Les massages pratiqués sont des soins de bien-être et de confort, à visée esthétique et non thérapeutique.
Nos soins et nos installations ne sont pas adaptés aux femmes enceintes.

REGLEMENT INTERIEUR

Pour respecter la quiétude du lieu et des clients, l’usage du téléphone portable n’est pas autorisé.
Il est interdit de fumer, de vapoter, de manger ou de consommer de l’alcool au sein du Spa.
En cas de non-respect des consignes de sécurité et/ou d’hygiène, la Direction se réserve le droit d’exclure toute personne n’ayant pas respectée ces consignes.

RESERVATION

A la réservation, un versement de 30% d’arrhes vous sera demandé afin de confirmer la réservation de vos soins.
Nous vous demandons de vous présenter à l’accueil du Spa 15 mn avant le début de votre soin. En cas de retard, la durée du soin sera écourtée ou le soin annulé.
Les soins non effectués ne pourront être remboursés, cédés ou reportés.

CONDITIONS D’ANNULATION

En cas d’annulation d’un soin à moins de 48h, les arrhes seront conservées.
Pour toute annulation à moins de 24h ou rendez-vous non décommandé, la prestation sera due en totalité.
Toute annulation devra faire l’objet d’un écrit (email, courrier, fax).

TARIFS

L’ensemble des tarifs est indiqué TTC
Ces tarifs sont valables du 01/07/2017 au 31/12/2017.


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Conditions générales de vente

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HORAIRES

Le Spa est ouvert tous les jours, le lundi de 13h30 à 20h, du mardi ausamedi de 9h30 à 20h, le dimanchede 9h30 à 19h. La Direction se réserve le droit de modifier leshoraires en fonction des saisons oud’évènements exceptionnels.

CARTES D’EMBARQUEMENT(bons cadeaux)

Les cartes d’embarquement sont valables 6 mois à partir de ladate d’achat et elles ne sont pas remboursables.Le numéro du bon cadeau serademandé à chaque réservation.En cas de non présentation le jourde la réservation, le bon cadeau sera considéré comme consommé.Aucun report de soin ne sera effectué.

ÂGE REQUIS

Les soins et l’entrée à l’Espace Aqua-sensoriel sont réservés auxpersonnes majeures. Les mineurs de plus de 16 ans peuvent accéder aux activités et soins proposés s’ilssont accompagnés d’un parent ou représentant légal (un justificatif de la date de naissance vous sera demandé).

ACCÈS À L’ESPACE AQUASENSORIEL

L’Espace Aqua-sensoriel n’est pas adapté aux femmes enceintes, ni aux mineurs en dessous de 16 ans.Le hammam, le sauna et l’ensemble des autres installations étant mixtes, le port du maillot de bainest obligatoire.Pour des raisons de sécurité etde capacité limitée à cet espace,nous nous réservons la possibilité de refuser l’entrée aux clients quin’auront pas réservé l’accès àl’espace « Aqua-sensoriel ».

SOINS A LA CARTE

Nos soins ne sont pas adaptés auxfemmes enceintes.Les massages pratiqués sontdes soins de bien-être et de confort, à visée esthétique et non thérapeutique.Les durées indiquées correspondent au temps effectif des soins. Nous vous conseillons d’arriver 20minavant le début de votre soin afin de vous préparer dans une ambiance détendue. Dans le cadre des rituels et forfaits,les soins sont réalisés sur la même demi-journée de soins.Toute demande de modifications dans le contenu des forfaits achetés sera soumise à une modification tarifaire.

CONTRE-INDICATIONS

A votre arrivée, un questionnaire de confort vous sera remis.Un avis médical vous sera demandéen cas de problème de santé. La direction se réserve le droit de modifier ou d’annuler vos soins si nécéssaire.

FOURNITURE DU LINGE

Vous avez la possibilité de venir avec vos propres tongs de piscine et drap de bain. Pour les soins, un peignoir vous est remis pour votre confort. La boutique vous propose à la vente des tongs recyclables pour un tarif de1,50 €, à la location un drap de bain pour 2 € et un peignoir pour 4 €.

RÈGLEMENT INTÉRIEUR

Pour respecter la quiétude du lieuet des clients, l’usage du téléphone portable n’est pas autorisé.Il est interdit de fumer, de vapoter,de manger ou de consommer de l’alcool au sein du Spa.En cas de non-respect des consignes de sécurité et/ou d’hygiène, la Direction se réserve le droit d’exclure toute personne n’ayant pas respecté ces consignes.

RÉSERVATION

À la réservation, un versement de 50% d’arrhes vous sera demandé afin de confirmer la réservation de vos soins.Nous vous demandons de vous présenter à l’accueil du Spa 20 minutes avant le début de votre soin. En cas de retard, la durée dusoin sera écourtée ou le soin annulé.Les soins non effectués ne pourront être remboursés, cédés ou reportés. 

CONDITIONS D’ANNULATION

En cas d’annulation d’un soin à moins de 48h, les arrhes seront  conservées.Pour toute annulation à moinsde 24h ou rendez-vous non décommandé, la prestation sera due en totalité. Toute annulation devra faire l’objet d’un écrit (email,courrier, fax).

TARIFS

L’ensemble des tarifs est indiquéTTC. Ces tarifs sont valables du15/02/2019 au 31/12/2019.

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Le règlement d’un coffret cadeau par un bon cadeau n’est pas autorisé. Veuillez choisir un autre mode de paiement !
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